चेन्नई: इंडिगो की चेन्नई से सिंगापुर जाने वाली फ्लाइट में 200 से अधिक यात्रियों को करीब पांच घंटे तक विमान के अंदर बैठाए रखा गया, जिससे यात्रियों में भारी नाराजगी फैल गई। यह घटना 24 फरवरी की है और बुधवार को इसका वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गया।
क्या हुआ फ्लाइट में
रिपोर्ट के अनुसार, फ्लाइट 6E-1025 सुबह निर्धारित समय पर उड़ान नहीं भर सकी और यात्रियों को लंबे समय तक विमान में ही बैठाए रखा गया। कई यात्रियों ने आरोप लगाया कि उन्हें देरी की स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई, जिससे विमान के अंदर हंगामे जैसी स्थिति बन गई।
तकनीकी खराबी और क्रू नियम बने कारण
इंडिगो ने आधिकारिक बयान में कहा कि विमान में “माइनर टेक्निकल इश्यू” मिलने के बाद उसे वापस बे पर लाना पड़ा। जांच के दौरान क्रू की ड्यूटी समय सीमा (FDTL) पूरी हो गई, जिसके कारण नया क्रू बुलाना पड़ा और देरी और बढ़ गई।
सोशल मीडिया पर वायरल हुआ वीडियो
घटना के दौरान परेशान यात्रियों का वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हुआ, जिसमें कुछ यात्री एयरलाइन स्टाफ से तीखी बहस करते दिखाई दिए। इस घटना ने एयरलाइन की ग्राहक सेवा पर सवाल खड़े कर दिए हैं।
एयरलाइन की सफाई
इंडिगो ने असुविधा के लिए खेद जताते हुए कहा कि यात्रियों को रिफ्रेशमेंट दिए गए और सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता रखते हुए ही निर्णय लिया गया।
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